Государственный университет по землеустройству организовал встречу студентов с представителями Роспотребнадзора. Эксперты ведомства разобрали со студентами практические вопросы защиты прав потребителей — сферы, актуальной для каждого.
«Честный знак»
Специалисты рассказали о возможностях национальной системы маркировки: с помощью мобильного приложения можно за секунду проверить легальность товара, отсканировав код.
Возврат товара
При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения без объяснения причин. При покупке в магазине качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру (исключения — товары, не подлежащие обмену).
Куда обращаться с жалобой
Претензию необходимо направлять продавцу, а не маркетплейсу. Агрегатор несёт ответственность только в случаях, прямо предусмотренных договором.
Также эксперты затронули особенности работы в структуре Роспотребнадзора.
Благодарим сотрудников ведомства за содержательную встречу. Полученные знания помогут студентам ГУЗ уверенно защищать свои права как потребители и в будущей профессиональной деятельности.
«Честный знак»
Специалисты рассказали о возможностях национальной системы маркировки: с помощью мобильного приложения можно за секунду проверить легальность товара, отсканировав код.
Возврат товара
При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней после получения без объяснения причин. При покупке в магазине качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру (исключения — товары, не подлежащие обмену).
Куда обращаться с жалобой
Претензию необходимо направлять продавцу, а не маркетплейсу. Агрегатор несёт ответственность только в случаях, прямо предусмотренных договором.
Также эксперты затронули особенности работы в структуре Роспотребнадзора.
Благодарим сотрудников ведомства за содержательную встречу. Полученные знания помогут студентам ГУЗ уверенно защищать свои права как потребители и в будущей профессиональной деятельности.
222